Informationen zum VR-NetKey

Der VR-NetKey ist Ihre Zugangs-/ Benutzerkennung für das OnlineBanking bei der Volksbank Offenburg eG. Er dient Ihnen sowohl im InternetBanking als auch bei modernen Banking-Programmen (z.B. unser ProfiCash) als Anmeldeschlüssel zu Ihren Konten.

Durch den VR-NetKey haben Sie mit nur einem Schlüssel und einer iTAN-Liste Zugriff auf alle Ihre Konten bei der Volksbank Offenburg eG, die für das OnlineBanking freigeschaltet sind.Auch der Zugriff auf das Wertpapierdepot sowie OnlineBrokerage ist möglich, wenn Ihr Depot entsprechend freigeschaltet ist.
Informationen zum iTAN-Verfahren erhalten Sie hier.

Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung des mobileTAN-Verfahrens (mobile TAN). Hier erhalten Sie eine gültige TAN-Nummer in einer SMS auf Ihr privates Handy.

Sie können natürlich auch beide TAN-Verfahren parallel nutzen.

Weitere Informationen zum mobileTAN-Verfahren erhalten Sie hier.

Welche Vorteile bietet der VR-NetKey?

Einheitliche Zugangsdaten (PIN/iTAN) für alle Konten: Nach der Anmeldung im OnlineBanking erhalten Sie den Status aller onlinefähigen Konten, die Ihnen zugeordnet sind. Ein Kontowechsel mit erneuter Anmeldung ist nicht nötig. Sie haben eine optimale Übersicht und viele nützliche Funktionen.

Anmeldung zum OnlineBanking

Wichtig: Wenn Sie von uns einen neuen VR-NetKey sowie eine neue PIN und iTAN-Liste erhalten haben, muss Ihre PIN im InternetBanking unter www.volksbank-offenburg.de in eine neue PIN geändert werden. Sie werden nach der ersten Anmeldung automatisch aufgefordert dies zu tun und erhalten das entsprechende Fenster angezeigt.
Auf unserer Startseite unter www.volksbank-offenburg.de finden Sie die Schaltfläche "zum Online-Konto", welche Sie auf die Anmeldeseite führt.

Hier können Sie sich nun mit Ihrem VR-NetKey und Ihrer PIN anmelden. Um die Sicherheit noch zu erhöhen finden Sie in der Anmeldemaske ein weiteres Feld, den Capture. Der Capture besteht aus einer Buchstaben-Zahlen-Kombination, der sich bei jeder Anmeldung ändert.

Tippen Sie einfach die Ihnen angezeigten Buchstaben und Zahlen in das nebenstehende Fenster bevor Sie auf den Anmelde-Button klicken.

Die Freischaltung des mobileTAN-Verfahrens kann erst erfolgen, wenn der PIN erstmalig geändert wurde.

Muss ich mir den VR-NetKey merken oder gibt es eine einfachere Möglichkeit zur Anmeldung?
Sicherlich ist der VR-NetKey kein einprägsamer Begriff, da er eine willkürlich zusammengestellte Zahlenfolge darstellt. Diese brauchen Sie sich nicht zu merken, da Sie sich einen eigenen Namen zur Anmeldung vergeben können, den "Alias". Dieser ist ein von Ihnen gewählter Begriff oder eine Zahlenfolge die Sie auch jederzeit selbst ändern können. Dieser frei wählbare Name kann zwischen 7 bis 35 Zeichen haben, wobei mind. ein Buchstabe verwendet werden muss.

Automatischer iTAN-Versand: Sobald auf Ihrem iTAN-Bogen nur noch 40 iTANs frei sind oder wenn Ihr iTAN-Bogen durch dreimalige Falscheingabe von iTANs gesperrt wurde, erhalten Sie automatisch einen neuen Bogen zugeschickt. Wenn Sie nur noch 3 verfügbare iTANs haben, werden Sie darauf aufmerksam gemacht, Sie können dann die letzten iTANs noch verbrauchen oder schon vorher den neuen iTAN-Bogen verwenden.
Sobald Sie eine TAN-Nummer Ihres neuen Bogens verwendet haben, wird Ihr alter Bogen automatisch deaktiviert.

Ich nutze eine Software für meinen Zahlungsverkehr, was muss ich tun?
Viele unserer Kunden nutzen eine OnlineBanking-Software zur Verwaltung Ihrer Konten. Die Datenübertragung wird mit dem VR-NetKey mit dem Standard HBCI durchgeführt. Dieses Verfahren wird auch als HBCI/PIN-TAN, HBCI+ oder FinTS bezeichnet.

Für die Zahlungsverkehrsprodukte der Volksbank Offenburg, haben wir eine kurze Anleitung zur Einrichtung Ihres VR-NetKey-Zuganges im Downloadcenter bereitgestellt. Für andere Programme finden Sie die Einrichtungshilfen in den entsprechenden Handbüchern oder Hilfefunktionen. Auch die Herstellerhotline hilft Ihnen sicherlich gerne.
Je nachdem welche Software Sie nutzen, können Sie auch dort neben dem iTAN auch das mobileTAN-Verfahren nutzen.

Die Parameter der Volksbank Offenburg, die Sie evtl. für die Einrichtung in Ihrem Programm benötigen, sind:

Bankleitzahl (BLZ): 664 900 00
Kommunikationsadresse (URL):
https://hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet oder IP: 195.200.36.159
Port: 443
Benutzerkennung ist Ihr persönlicher VR-NetKey
HBCI-Version: 3.00

Technische Voraussetzungen:

Browservoraussetzungen:

Verschlüsselungsstärke von 128-Bit.
Unterstützung des SSL 3.0 Protokolls
JavaScript
Verwenden Sie nach Möglichkeit immer die aktuellste Version des Browsers

Eine aktuelle Version können Sie Sich in unserem Download-Center herunterladen

Systemvoraussetzungen:

Bildschirmauflösung von 800x600 oder höher.
PC mit mindestens 64 MB freiem Arbeitsspeicher.
Für eBanking ist eine Internetverbindung erforderlich, die Sie über einen beliebigen Provider hergestellen können.

Folgende Kombinationen von Betriebssystem und Browser sind getestet:Windows 9x, ME, 2000, XP

Microsoft Internet Explorer ab 5.5
Mozilla Firefox ab 1.0
Mozilla ab 1.2.1
Netscape Communicator ab 7.x
Opera ab 6.0

MAC OS X (oder OS 9)

Mozilla Firefox ab 1.0
Netscape Navigator ab 7.02
Internet Explorer ab 5.2.1
Opera ab 6.0

Linux

Mozilla Firefox ab 1.0
Mozilla ab 1.2.3
Netscape ab 7.0.2
Konqueror ab 3.1.1

Antworten auf häufig gestellten Fragen (FAQs):

Wie bestellt man neue iTAN`s?
Sie brauchen keine neuen iTANs bestellen. Wenn Sie weniger als 40 iTAN-Nummern zur Verfügung haben, erhalten Sie von uns automatisch einen neuen iTAN-Bogen per Post. Sobald Sie eine iTAN-Nummer des neuen Bogens verwenden, werden alle restlichen iTAN-Nummern des alten Bogens ungültig und dieser deaktiviert.

Meine iTAN-Liste ist gesperrt
Wenn Sie dreimal hintereinander eine falsche iTAN-Nummer eingeben, wird der komplette Bogen aus Sicherheitsgründen automatisch gesperrt. Sie erhalten von uns in diesem Fall automatisch per Post eine neue iTAN-Liste.

Wie lange ist meine mobileTAN gültig?
Sie erhalten Ihre mobileTAN immer auf Ihr privates Handy. Die TAN hat eine Gültigkeit von 10 Minuten, wird die TAN in dieser Zeit nicht verwendet, wird Sie automatisch deaktiviert. Die mobileTAN ist nur für Ihre gewünschte Transaktion gültig. Sie erhalten in der SMS Ihre mobileTAN, sowie zur Kontrolle die Überweisungsdaten wie Betrag und Empfängerkontonummer.

Wie kann ich mich vorab über die neuen Funktionen informieren?
Auf der Anmeldeseite zum Online-Konto können Sie sich die verschiedenen Leistungen über die angebotene Demoanwendung ansehen, ohne dass Ihr Konto freigeschaltet ist, bzw. ohne dass Sie die Anmeldung mit Ihrem VR-NetKey durchführen.

Ich nutze OnlineBanking mit HBCI-Chipkarte oder mit HBCI-Dateizertifikat. Warum dann noch VR-NetKey?
OnlineBanking mit VR-NetKey (also mit PIN und iTAN) ist eine weitere Möglichkeit OnlineBanking durchzuführen. Während HBCI mit Chipkarte oder Dateizertifikat für Zahlungsverkehrsprogramme ideal sind, ermöglicht OnlineBanking mit VR-Netkey erweiterte Transaktionsmöglichkeiten im Internet, wie z.B. Abfrage des Freistellungsvolumens, Übertragen von gesicherten Nachrichten an die Bank, u.v.m. Selbstverständlich können Sie die Zugangstechniken parallel nutzen.

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